FAQ
FAQ
Come può My Nutri Home aiutarmi con la nutrizione sana?
Grazie al nostro team di esperti del settore, l'alimentazione sana può essere utilizzata come "base del benessere" per migliorare la nostra condizione fisica. Cerchiamo e selezioniamo solo alimenti dai migliori fornitori valorizzando il territorio e i prodotti locali attivando cosi un processo virtuoso sia per i piccoli produttori artigianali, sia per i consumatori finali.
I prodotti sono per tutti?
Certamente, i nostri prodotti sono per chiunque voglia avere un'alimentazione sana specialmente per chi vuole mantenersi in forma, per chi lavora in ufficio e ha poco tempo e anche per gli sportivi. Per garantirsi un'alimentazione sana ed equilibrata è sempre bene affidarsi ai consigli del proprio medico o di un esperto di nutrizione.
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ASSISTENZA CLIENTI
Come posso contattarvi?
Scrivici a info@mynutrihome.com oppure per qualsiasi altra tua richiesta contattaci su whatsapp al numero +39 320 661 5940
Come posso cancellare il mio ordine?
Scrivici subito a info@mynutrihome.com il prima possibile indicando il. numero dell'ordine in modo da poter eliminare l'ordine il prima possibile. Gli ordini vengono evasi nelle 24 ore dei giorni lavorativi quindi gli orini già partiti non possono essere cancellati.
Non ho ricevuto l'e-mail di conferma, come faccio adesso?
Controlla la tua casella di posta elettronica in posta indesiderata e verifica. Se l'e-mail di conferma non è presente, scrivi a info@mynutrihome.com e provvederemo subito all'invio di un ulteriore e-mail di conferma.
SPEDIZIONI
Standard: 3/4 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Posso tracciare il mio ordine?
Certamente! Ti informeremo quando il corriere sarà pronto per la consegna! Nel caso in cui dovessero esserci problemi, contattaci.
Non ho ricevuto nessuna informazione per tracciare la spedizione!
Controlla prima la casella di posta indesiderata. Se non è presente contattaci e saremo felici di aiutarti.
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PAGAMENTI
Come posso pagare?
Puoi pagare con carta di credito e i pagamenti digitali come espressi sul nostro sito incluso PayPal e Bonifico Bancario che potrai visualizzare al momento del pagamento. Tutti i pagamenti sono sicuri al 100% e rispettano le regole del certificato SSL.
L'IVA è inclusa nel prezzo?
Si, tutti i prezzi indicati sono IVA inclusa.
DIRITTO DI RECESSI PER IL CONSUMATORE
Posso restituire il prodotto se non mi soddisfa?
ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014 trattandosi di prodotti alimentari soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata il diritto di recesso non è attuabile per motivi igienici e di tutela dei Clienti.
Posso sostituire o essere rimborsato sui prodotti che non mi soddisfano?
Il Cliente che non sia pienamente soddisfatto, dovrà conservare tutta la documentazione relativa alla consegna e il prodotto stesso nella sua confezione originale e contattare My Nutri Home Inviando un’email all’indirizzo info@mynutrihome.com
Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante sostituzione oppure ad una consona riduzione del prezzo. Il Cliente decade da tali diritti, se non denuncia a My Nutri Home il difetto di conformità entro il termine di 2 giorni dalla ricezione e verifica del box.
Come verrò rimborsato?
Non appena esamineremo tutta la documentazione relativa alla consegna e del prodotto stesso nella sua confezione originale, emetteremo un rimborso entro 72 ore equivalente il valore del prodotto stesso o emettendo un buono sconto del valore del prodotto per il prossimo acquisto.