Retours et remboursements

DROIT DE RÉTRACTATION POUR LE CONSOMMATEUR

Conformément à l'art. 59 Décret législatif 21/2014, étant donné qu'il s'agit de produits alimentaires sujets à altération également en raison d'un stockage inapproprié, le droit de rétractation n'est pas possible pour des raisons d'hygiène et de protection du client.

Le Client qui n'est pas entièrement satisfait doit conserver toute la documentation relative à la livraison et le produit lui-même dans son emballage d'origine et contacter My Nutri Home en envoyant un email à info@mynutrihome.com

Les garanties légales prévues par les articles 129, 130 et 132 du Code de la consommation s'appliquent à la vente des Produits. Le Client a le droit d'obtenir le rétablissement de la conformité du bien, sans frais, par remplacement ou à une réduction de prix appropriée. Le Client perd ces droits s'il ne signale pas le défaut de conformité à My Nutri Home dans un délai de 3 jours après réception et vérification du carton.

Dès que nous aurons examiné toute la documentation relative à la livraison et au produit lui-même dans son emballage d'origine, nous effectuerons un remboursement sous 72 heures équivalent à la valeur du produit lui-même ou par l'émission d'un bon de réduction de la valeur du produit. pour le prochain achat.

Comment puis-je annuler ma commande ?

Écrivez-nous immédiatement à info@mynutrihome.com dans les plus brefs délais en indiquant le numéro de commande afin que nous puissions annuler la commande dans les plus brefs délais. Les commandes sont traitées dans les 24 heures ouvrables, les commandes déjà envoyées ne peuvent donc pas être annulées.