FAQ
FAQ
Comment My Nutri Home peut-il m'aider à m'alimenter sainement ?
Grâce à notre équipe d'experts de l'industrie, une alimentation saine peut être utilisée comme une "base de bien-être" pour améliorer notre condition physique. Nous recherchons et sélectionnons uniquement des aliments auprès des meilleurs fournisseurs, valorisant le territoire et les produits locaux, activant ainsi un processus vertueux tant pour les petits producteurs artisans que pour les consommateurs finaux.
Les produits sont-ils pour tout le monde ?
Certes, nos produits s'adressent à tous ceux qui souhaitent avoir une alimentation saine notamment pour ceux qui veulent garder la forme, pour ceux qui travaillent au bureau et ont peu de temps et aussi pour les sportifs. Pour assurer une alimentation saine et équilibrée, il est toujours bon de se fier aux conseils de votre médecin ou d'un expert en nutrition.
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SERVICE CLIENTS
Comment puis-je te contacter?
Écrivez-nous à info@mynutrihome.com ou pour toute autre demande, contactez-nous sur whatsapp au +39 320 661 5940
Comment puis-je annuler ma commande ?
Écrivez-nous immédiatement à info@mynutrihome.com dès que possible en indiquant le. numéro de commande afin que nous puissions supprimer la commande dès que possible. Les commandes sont traitées dans les 24 heures suivant les jours ouvrables, de sorte que les commandes déjà parties ne peuvent pas être annulées.
Je n'ai pas reçu l'email de confirmation, que dois-je faire maintenant ?
Vérifiez votre boîte de réception pour les courriers indésirables et vérifiez. Si l'e-mail de confirmation n'est pas présent, écrivez à info@mynutrihome.com et nous vous enverrons immédiatement un autre e-mail de confirmation.
EXPÉDITIONS
Standard : 3/4 jours à compter de la réception de la commande.
Puis-je suivre ma commande ?
Bien sûr! Nous vous informerons lorsque le courrier sera prêt pour la livraison ! S'il y a des problèmes, veuillez nous contacter.
Je n'ai reçu aucune information pour suivre l'envoi !
Vérifiez d'abord votre boîte de courrier indésirable. S'il n'est pas présent, contactez-nous et nous serons heureux de vous aider.
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PAIEMENTS
Comment puis-je payer?
Vous pouvez payer par carte de crédit et paiements numériques comme indiqué sur notre site, y compris PayPal et virement bancaire que vous pouvez consulter au moment du paiement. Tous les paiements sont 100% sécurisés et conformes aux règles du certificat SSL.
La TVA est-elle incluse dans le prix ?
Oui, tous les prix indiqués sont TVA incluse.
DROIT DE RETRACTATION POUR LE CONSOMMATEUR
Puis-je retourner le produit s'il ne me satisfait pas ?
conformément à l'art. 59 du décret législatif 21/2014, étant donné qu'il s'agit de produits alimentaires sujets à altération également en raison d'un stockage inapproprié, le droit de rétractation ne peut pas être mis en œuvre pour des raisons d'hygiène et de protection du client.
Puis-je remplacer ou être remboursé sur les produits qui ne me satisfont pas ?
Le Client qui n'est pas entièrement satisfait doit conserver toute la documentation relative à la livraison et au produit lui-même dans son emballage d'origine et contacter My Nutri Home en envoyant un email à info@mynutrihome.com
Les garanties légales prévues par les articles 129, 130 et 132 du Code de la consommation s'appliquent à la vente des Produits. Le Client a le droit de rétablir, sans frais, la conformité de la marchandise par un remplacement ou une réduction de prix appropriée. Le Client perd ces droits s'il ne signale pas le défaut de conformité à My Nutri Home dans les 2 jours suivant la réception et la vérification de la case.
Comment serai-je remboursé ?
Dès que nous aurons examiné toute la documentation relative à la livraison et le produit lui-même dans son emballage d'origine, nous émettrons un remboursement dans les 72 heures équivalent à la valeur du produit lui-même ou en émettant un bon de réduction pour la valeur du produit pour le prochain achat.