FAQ
Foire aux questions (FAQ)
1. Quels types de produits alimentaires santé votre site propose-t-il ?
Nous proposons une large gamme de produits alimentaires santé, notamment des boissons biologiques, sans gluten, sans lactose, des superaliments et bien plus encore. Vous pouvez explorer notre catalogue en ligne pour voir la gamme complète de produits disponibles.
2. Vos produits sont-ils certifiés biologiques ?
Oui, plusieurs de nos produits sont certifiés biologiques par des organismes de certification reconnus. Nous essayons de proposer des options biologiques à ceux qui préfèrent manger naturellement et durablement.
3. Comment puis-je trouver des produits spécifiques sur votre site ?
Vous pouvez utiliser la barre de recherche située en haut de notre page Web pour rechercher des produits spécifiques. De plus, nous disposons également de catégories de produits bien organisées que vous pouvez parcourir pour trouver ce qui vous intéresse, comme les grains entiers, les protéines végétales, les suppléments vitaminiques, etc.
4. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par cartes de crédit et de débit telles que Visa, Mastercard et American Express. Nous proposons également l'option de paiement via PayPal pour plus de commodité.
5. Quelles sont les options d’expédition et les délais de livraison ?
Nous proposons des expéditions nationales et internationales. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et du service d'expédition que vous sélectionnez. Nous vous communiquerons vos détails d'expédition et vous fournirons un numéro de suivi une fois votre commande traitée.
6. Offrez-vous une garantie de satisfaction client ?
Oui, la satisfaction du client est l'une de nos principales priorités. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter dans un certain délai et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème ou vous proposer un remboursement, le cas échéant.
7. Avez-vous un support client ?
Absolument! Nous disposons d'une équipe de support client dédiée, prête à vous aider pour toute question, problème ou demande d'informations. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact de notre site ou par email et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. (Contactez-nous également sur WhatsApp ou chat).